Вопросы и ответы

Lovlun — это премиальный сервис знакомств для взрослых. Мы создали платформу для знакомства состоявшихся мужчин и молодых женщин, открытых к взаимовыгодным отношениям. Честный формат без иллюзий и пустых игр.

Да. Создание анкеты, заполнение профиля, просмотр других анкет — всё бесплатно. У каждого пользователя (и мужчины, и женщины) есть пакет контактов: 10 при регистрации и +5 за каждый заход на сайт в сутки (максимум 150 в месяц). Контакт тратится только когда вы сами создаёте новый диалог по своей инициативе.

Контакт списывается только у инициатора — у того, кто первым создаёт новый диалог. Ответы на чужие сообщения и принятые приглашения рассылок не стоят ничего. Это защищает от массового спама: пишут только тем, кто действительно интересен.

Контакт списывается в момент создания нового диалога инициатором — независимо от пола. Повторно в рамках того же диалога контакт не тратится, сколько бы вы ни переписывались. Ответы на входящие сообщения и принятые приглашения рассылок бесплатны. При регистрации получаете 10 контактов + по 5 за каждый день, когда заходите на сайт (максимум 150 в месяц).

Premium-подписка открывает массовые рассылки (одно короткое сообщение всем активным женщинам в вашем городе), приоритет в поиске, расширенные фильтры и метку Premium на анкете. Подписки бывают на 1 месяц и 3 месяца со скидкой.

Буст — это подъём вашей анкеты в топ поисковой выдачи на ограниченный период. Купив буст, вы на время становитесь первым в результатах поиска по вашему городу. Отличный способ быстро получить больше внимания.

Рассылка доступна мужчинам с Premium. Вы пишете одно текстовое сообщение (до 500 символов), выбираете город, и его получают все активные женщины в этом городе. Женщины видят рассылку в своей ленте и отвечают «Интересно» или «Пропустить». Ответ «Интересно» открывает бесплатный чат без списания контакта.

Только зарегистрированные пользователи противоположного пола. Ваша анкета не индексируется поисковиками по умолчанию. Вы можете включить публичную карточку с ограниченной информацией — тогда на неё можно будет поделиться ссылкой.

Да. Любого пользователя можно заблокировать — он больше не увидит вас в поиске, не сможет открыть вашу анкету и написать. Также вы можете выключить анкету из поиска полностью в настройках приватности.

Нажмите кнопку «Пожаловаться» на анкете или в чате. Опишите суть проблемы. Модераторы проверяют жалобы в течение 24 часов. Если нарушение подтверждается, пользователь получает ограничение или бан.

Вы загружаете селфи с заданным жестом (например, два пальца вверх). Модератор сверяет лицо с фотографиями в анкете. Если всё совпадает, анкета получает значок «Проверено» и появляется выше в поиске.

Да. В настройках профиля есть кнопка «Удалить аккаунт». После удаления ваши данные и фотографии стираются в течение 30 дней. После этого восстановить аккаунт невозможно.

Банковские карты российских банков (Visa, Mastercard, Mir). Оплата проходит через защищённый платёжный шлюз. Мы не храним реквизиты вашей карты.

Возврат возможен в случае технической ошибки платежа или неиспользованных услуг — подробности в Пользовательском соглашении. Напишите в поддержку, и мы разберёмся.

Актуальные цены смотрите в разделе Услуги после регистрации. У нас есть подписки на 1 месяц и 3 месяца (со скидкой), а также пакеты контактов по разным объёмам.

С 18 лет. Мы проверяем возраст при регистрации и не публикуем анкеты несовершеннолетних. Встретили подозрительную анкету — сообщите модератору.

Пока нет. Наш сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и работает в любом браузере на телефоне. Приложения iOS и Android находятся в планах.

Будьте конкретны и вежливы. Прочитайте анкету собеседницы и упомяните что-то из её интересов. Короткое «Привет, как дела?» — худший вариант. Лучше: «Здравствуйте, понравилась ваша фотография с путешествия. Куда ездили?». Предметные сообщения получают в разы больше ответов.

Не пишите повторные сообщения раньше, чем через 2–3 дня. Возможно, собеседница читает позже или в отпуске. Если ответа нет неделю — можно вежливо уточнить, и оставить выбор за ней.

Да. Во время поиска выбирайте город — Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Екатеринбург, Краснодар и десятки других. Многие пользователи регулярно путешествуют и готовы к встречам в разных городах.

Нет. Lovlun — это сервис знакомств. Мы предоставляем инструмент для общения, но никак не организуем «услуги» и не вмешиваемся в личные договорённости пользователей. Проституция и интимные услуги за плату на платформе запрещены — такие анкеты блокируются.